用心服務

“[中德信通]”“秉承“責任感、專業(yè)化”的服務宗旨，以客戶業(yè)務需求為導向，依托廣博精深的技術實力、完備高效的交付體系，貼近客戶，持續(xù)進行工藝創(chuàng)新設計、建設、施工交付能力，交付符合客戶要求的項目產(chǎn)品，及時解決客戶反饋的問題，為客戶提供專業(yè)、安全、及時、滿意的服務。                   

技術支持

技術維修備件中心：根據(jù)客戶服務管理中心的要求提供解決方案，技術支持分為電話、現(xiàn)場兩種，一般情況通過電話處理，緊急情況或需要現(xiàn)場服務的則按服務條款規(guī)定的時間到達客戶現(xiàn)場。在[深圳]建立的備件資源中心，用于用戶臨時應急、設備更新、升級、擴充現(xiàn)場響應。目前擁有各種備件。我公司備有本次集成項目的備件，當用戶采購設備發(fā)生故障而一時無法排除時，使用備件做替代設備，以保證系統(tǒng)及時恢復運行。

客服中心

客戶可以通過熱線電話、傳真、電子郵件得到我公司的技術服務。熱線電話周一至周日全天24小時有效，值班工程師可以實時對客戶請求進行處理

售后服務熱線電話：

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