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用心服務(wù)

 

“[中德信通]”“秉承“責(zé)任感、專(zhuān)業(yè)化”的服務(wù)宗旨,以客戶(hù)業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,依托廣博精深的技術(shù)實(shí)力、完備高效的交付體系,貼近客戶(hù),持續(xù)進(jìn)行工藝創(chuàng)新設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工交付能力,交付符合客戶(hù)要求的項(xiàng)目產(chǎn)品,及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、安全、及時(shí)、滿(mǎn)意的服務(wù)。                   

  

技術(shù)支持


技術(shù)維修備件中心根據(jù)客戶(hù)服務(wù)管理中心的要求提供解決方案,技術(shù)支持分為電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)兩種,一般情況通過(guò)電話(huà)處理,緊急情況或需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的則按服務(wù)條款規(guī)定的時(shí)間到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。在[深圳]建立的備件資源中心,用于用戶(hù)臨時(shí)應(yīng)急、設(shè)備更新、升級(jí)、擴(kuò)充現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)。目前擁有各種備件。我公司備有本次集成項(xiàng)目的備件,當(dāng)用戶(hù)采購(gòu)設(shè)備發(fā)生故障而一時(shí)無(wú)法排除時(shí),使用備件做替代設(shè)備,以保證系統(tǒng)及時(shí)恢復(fù)運(yùn)行。


客服中心


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