中德IT維保與支持解決方案

隨著信息技術的快速增長，市場經(jīng)濟出現(xiàn)多元化，企業(yè)的信息化進程進一步加深，IT設備也隨著業(yè)務發(fā)展不斷增加，隨之帶來的網(wǎng)絡硬件、存儲硬件和服務器硬件的故障逐漸增多。中德提供原廠服務到期后的后續(xù)維護和支持服務，及IT 資產(chǎn)全生命周期管理服務。中德的網(wǎng)絡和硬件支持服務，旨在為企業(yè)提供關鍵業(yè)務支持和響應，將運營復雜性的維護管理簡化，降低成本支出，并根據(jù)用戶需求，靈活定制各類支持服務。

中德的IT維保與支持服務，是指向企業(yè)提供網(wǎng)絡硬件、存儲硬件、服務器硬件的維保服務，如：提供企業(yè)的文件服務器、工作站(包括終端)、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡連接硬件和外部設備的網(wǎng)絡硬件維保服務。提供存儲設備安裝配置完成后，投入運營和使用之后的整個運行周期的監(jiān)控和維護，在企業(yè)的存儲系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，進行維修和系統(tǒng)升級的存儲硬件維保服務。提供針對于產(chǎn)品為主流品牌的服務器/存儲和高端小型機服務器進行維護，通過遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等手段，使服務器發(fā)生硬件故障時，最大限度的減少用戶的宕機時間，減少系統(tǒng)風險的服務器硬件維保服務。

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