在監(jiān)控配置中外網(wǎng)訪問是大部分客戶的需求，那么螢石云提示“不在線”是哪里沒配置好呢？本文康康帶大家一起學習：配置錄像機外網(wǎng)訪問時，螢石云提示“不在線”該如何操作~

1、確認是否啟用螢石云

確認錄像機的LAN口與路由器已用網(wǎng)線連接好。進入配置-網(wǎng)絡(luò)配置-螢石配置，確認啟用螢石云已經(jīng)打鉤，驗證碼已經(jīng)修改。驗證碼設(shè)置要求：6-12位字母或數(shù)字，區(qū)分大小寫（ABCDEF除外），建議設(shè)置8位以上的大小寫字母+數(shù)字組合。

2、檢查錄像機網(wǎng)絡(luò)參數(shù)

方法一

進入錄像機：配置-網(wǎng)絡(luò)配置—基本配置，設(shè)置設(shè)備的IP信息，將錄像機的IP地址設(shè)置為跟路由器同網(wǎng)段的IP，子網(wǎng)掩碼(255.255.255.0)，默認網(wǎng)關(guān)設(shè)置為路由器IP地址。

【例如路由器的IP地址為192.168.0.1，那么錄像機的IP地址可以設(shè)置為192.168.0.100，子網(wǎng)掩碼255.255.255.0.，默認網(wǎng)關(guān)設(shè)置為192.168.0.1，首選DNS服務(wù)器地址填寫成當?shù)剡\營商的DNS地址，備用填寫114.114.114.114。】

方法二

若不確定路由器的IP或固定好網(wǎng)絡(luò)參數(shù)螢石也不在線的情況下，可以啟用自動獲取IPV4地址，組網(wǎng)正常的情況會獲取到跟路由同網(wǎng)段的IP地址、子網(wǎng)掩碼(255.255.255.0)、默認網(wǎng)關(guān)及DNS服務(wù)器地址

注意：如果NVR獲取的IP跟通道里的攝像機IP不在同一個網(wǎng)段，攝像頭會掉線，需要修改攝像機IP和NVR同網(wǎng)段后重新添加。

若你使用的是雙網(wǎng)口錄像機

如果您使用的是雙網(wǎng)口錄像機，兩個網(wǎng)口均使用的情況下，配置界面先切換為專家模式/工程模式，進入網(wǎng)絡(luò)配置-基本配置界面，將工作模式切換為多址設(shè)定模式，網(wǎng)卡選擇對應接入外網(wǎng)的LAN口， 設(shè)置跟路由同網(wǎng)段的IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址，注意默認路由選擇接入外網(wǎng)的LAN口。

注意：LAN1、LAN2網(wǎng)口的線路不要接反了，默認路由一定要選擇接入外網(wǎng)的網(wǎng)口哦。

若檢查完上述配置螢石云不在線：

1、檢查設(shè)備與路由器之間的線路連接，以及IP是否與路由器同網(wǎng)段，電腦瀏覽器地址欄里輸入錄像機的IPV4地址，看能否訪問，如果不能訪問，請嘗試修改IPV4地址，要先保證在電腦上可以正常訪問。

2、自動獲取網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的情況下，請注意是否獲取到默認網(wǎng)關(guān)，若沒有網(wǎng)關(guān)（如0.0.0.0.0），表示錄像機跟路由器之間網(wǎng)絡(luò)不通，檢查線路連接或者將路由器跟錄像機網(wǎng)口通過一根網(wǎng)線直連測試。（注意：如果是將錄像機直接接入帶路由功能的光貓上，建議光貓上再接一個路由器，將錄像機接入路由器測試）

3、若自動獲取網(wǎng)絡(luò)參數(shù)正常，可以固定首選DNS服務(wù)器地址為114.114.114.114。

若仍不在線，建議更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測試。

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