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海康威視-螢石云遠(yuǎn)程訪問不在線問題故障排查流程圖

文章來源:本站 人氣:0 2023-05-25 16:01:28

??低?/strong>-螢石云遠(yuǎn)程訪問不在線問題故障排查流程圖

一、海康錄像機(jī),提示不在線

1. 確認(rèn)錄像機(jī)的LAN口與路由器已用網(wǎng)線連接好。進(jìn)入錄像機(jī)主菜單—系統(tǒng)配置—網(wǎng)絡(luò)配置—平臺(tái)接入中,確認(rèn)啟用螢石云已經(jīng)打鉤,驗(yàn)證碼已經(jīng)填好。驗(yàn)證碼如果是空的,可自行填寫六位大寫英文字母(不能填寫ABCDEF)。

2. 點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)配置—基本配置, 將IPV4地址設(shè)置成與路由器同網(wǎng)段的IP地址,子網(wǎng)掩碼(255.255.255.0),默認(rèn)網(wǎng)關(guān)填成路由器的地址,首選DNS地址填寫成114.114.114.114,備用可填寫當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的DNS地址;MTU的數(shù)值降低到1300。點(diǎn)擊應(yīng)用。

若已經(jīng)在線,再嘗試重新添加設(shè)備。

若還是不在線,建議您可以嘗試以下2種方式:

①  電腦瀏覽器地址欄里輸入錄像機(jī)的IPV4地址,看看能否訪問,如果不能訪問,請(qǐng)嘗試修改IPV4地址,要先保證在電腦上可以正常訪問。

②  在系統(tǒng)維護(hù)-網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)-網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)-目的地址欄中,輸入路由器的IP地址,點(diǎn)擊測(cè)試,若提示“目的地址不可達(dá)”,請(qǐng)檢查設(shè)備與路由器之間的線路連接,以及IP是否與路由器同網(wǎng)段;若提示“延時(shí)XXX,丟包XXX”;可以再在目的地址輸入外網(wǎng)IP地址測(cè)試,如輸入百度IP:202.108.22.5 測(cè)試查看是否外網(wǎng)正常連接。

二、??禂z像機(jī),提示不在線

1. 建議用電腦登錄海康威視官網(wǎng)(www.hikvision.com)—服務(wù)支持—下載—工具軟件中下載Sadp軟件,搜索出攝像機(jī)的IP,在瀏覽器中輸入搜索出來的IP,輸入用戶名密碼后登陸到攝像機(jī)的配置界面。若無(wú)法訪問,請(qǐng)檢查攝像機(jī)的網(wǎng)線連接狀態(tài)。

2.請(qǐng)輸入攝像機(jī)的管理員密碼進(jìn)入攝像機(jī)配置—網(wǎng)絡(luò)—基本配置— TCP/IP的配置界面,若攝像機(jī)是有線連接,請(qǐng)將IPV4地址固定成局域網(wǎng)內(nèi)的IP地址,子網(wǎng)掩碼(255.255.255.0),默認(rèn)網(wǎng)關(guān)填成路由器的地址,首選和備用DNS地址建議填寫成當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的DNS地址,點(diǎn)擊保存。在平臺(tái)接入中將啟用打鉤,接入類型選擇螢石云,查看是否已經(jīng)在線。

若攝像機(jī)是無(wú)線連接,請(qǐng)將網(wǎng)卡選擇改成Wlan,同理輸入相應(yīng)的IP信息,點(diǎn)擊保存。在平臺(tái)接入中將啟用打鉤,接入類型選擇螢石云,查看是否已經(jīng)在線。

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